Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
kubep

Điều 1

01.Quy Định Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và kubep ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website kubep.net và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan đến nền tảng kubep.

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng kubep, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản bao gồm tất cả dịch vụ mà kubep cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, bắn cá, cá cược thể thao và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng kubep.

• Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hoặc các cơ chế giải quyết tranh chấp được quy định tại Điều 8.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không có giá trị pháp lý hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều 2

02.Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của kubep, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng tất cả các điều kiện được quy định dưới đây. kubep có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do.

Điều kiện để đăng ký tài khoản kubep bao gồm:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng kubep. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi từ khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được phép sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Bạn đồng ý cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi kubep yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).

kubep áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài chính cho người dùng. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc sau khi nhận đủ tài liệu yêu cầu.

Điều 3

03.Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ kubep, bạn cam kết tuân thủ mọi quy định của nền tảng và pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hành động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng kubep:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc gian lận trong quá trình cá cược.
• Hành vi thông đồng với người chơi khác nhằm đạt lợi thế không công bằng hoặc trục lợi từ hệ thống khuyến mãi của kubep.
• Sử dụng nền tảng kubep cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ kubep.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cộng đồng kubep.
• Cố tình truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

Điều 4

04.Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

kubep hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20 và USDT BEP20.

Tất cả giao dịch tài chính trên kubep được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa SSL 256-bit. Mọi yêu cầu nạp và rút tiền đều phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản kubep đã đăng ký.

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì, thông thường trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khoảng thời gian từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc thông thường. Các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu thêm thời gian để xác minh bổ sung.
• kubep có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ giao dịch nào bị xem là bất thường hoặc có nguy cơ gian lận.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền. Mọi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ số dư để điều tra.
• kubep không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng.

Điều 5

05.Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Game

Tất cả các trò chơi và sảnh cược trên nền tảng kubep sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván game, mỗi vòng quay hoặc mỗi trận đấu hoàn toàn độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các kết quả trước đó.

• Kết quả game được xác nhận và hiển thị trực tiếp trên giao diện sau khi hoàn tất mỗi vòng chơi. Kết quả này là chính thức và có hiệu lực ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, kubep có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại game được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. Kubep có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Đối với sảnh Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi trọng tài tại trường gà và được phát sóng trực tiếp. Quyết định của trọng tài là chính thức và không thể khiếu nại.
• Mọi cược được đặt đều không thể hủy bỏ sau khi vòng chơi đã bắt đầu, trừ trường hợp game bị gián đoạn kỹ thuật từ phía kubep.

kubep cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) ở mức cạnh tranh và công khai minh bạch. Thông tin về RTP của từng game cụ thể có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Điều 6

06.Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

kubep thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng và minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả các khoản tiền thưởng (bonus) đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể đó.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse). Hành vi này sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• kubep có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các ưu đãi đã được kích hoạt trong tài khoản vẫn có hiệu lực đến hết thời hạn quy định.
• Tiền thưởng và các ưu đãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng kẽ hở của chương trình khuyến mãi (arbitrage, bonus hunting), kubep có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Điều 7

07.Đình Chỉ, Khóa Và Đóng Tài Khoản

kubep có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, vào bất kỳ thời điểm nào, nếu có lý do hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, thực hiện các hành vi gian lận, hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.

• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.
• Thành viên có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kubep. Số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Trong trường hợp tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp, kubep có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định hiện hành.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng như một phần của chương trình chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian tự loại trừ đã chọn.

Điều 8

08.Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

kubep cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về kết quả game, giao dịch tài chính hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ kubep, vui lòng thực hiện theo quy trình dưới đây.

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của kubep qua kênh live chat hoặc email [email protected]. Mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm ngày giờ xảy ra, mã giao dịch hoặc mã game liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ cấp 1 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 30 phút đến 2 giờ làm việc. Nếu vấn đề cần xem xét kỹ thuật chuyên sâu hơn, sẽ được chuyển lên cấp 2.
• Bước 3: Các tranh chấp phức tạp được chuyển đến bộ phận chuyên trách và sẽ có phản hồi chính thức trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu giải quyết nội bộ không đạt kết quả thỏa đáng, các bên có thể tiến hành theo các cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi quyết định của kubep liên quan đến kết quả game được ghi nhận trong hệ thống log kỹ thuật đều mang tính chính xác và có thể được sử dụng làm bằng chứng trong quá trình giải quyết tranh chấp. kubep lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch và lịch sử game trong tối thiểu 24 tháng để phục vụ mục đích này.