Chơi Có Trách Nhiệm –
Vui Chơi An Toàn Cùng kubep

Điều 1

01.Quy Định Độ Tuổi 18+

kubep hoạt động với nguyên tắc bất di bất dịch: dịch vụ cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng người chơi Việt Nam. Không có ngoại lệ nào được chấp nhận đối với quy định này.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), kubep yêu cầu mỗi người chơi cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác nhận độ tuổi. Mọi tài khoản không qua được bước xác minh độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ.

• Tất cả người đăng ký mới phải xác nhận đã đủ 18 tuổi ngay khi tạo tài khoản.
• Quy trình KYC bắt buộc được thực hiện trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• kubep có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi.
• Người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và thông tin sẽ được lưu lại để ngăn chặn đăng ký lại.
• Nhân viên kubep được đào tạo để nhận biết và xử lý các trường hợp nghi ngờ người chơi chưa đủ tuổi.

Điều 2

02.Nhận Biết Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc khi được thực hiện một cách có kiểm soát là hình thức giải trí bình thường và hợp pháp. Tuy nhiên, với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ cá nhân và sức khỏe tinh thần. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Một số dấu hiệu cho thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề nghiêm trọng:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định ban đầu cho việc cá cược.
• Tiếp tục cá cược ngay cả khi thua để "gỡ lại" – còn gọi là "đuổi thua".
• Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ cá cược của bản thân.
• Cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược.
• Sử dụng tiền dành cho sinh hoạt thiết yếu (tiền thuê nhà, tiền học, tiền ăn) để cá cược.
• Vay mượn tiền từ người thân, bạn bè hoặc tổ chức tín dụng để tiếp tục cá cược.
• Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ quan trọng vì cờ bạc.
• Coi cờ bạc là cách duy nhất để giải quyết các vấn đề tài chính hoặc cảm xúc.

Điều 3

03.Tự Đánh Giá Hành Vi Cá Cược

kubep khuyến khích tất cả người chơi thường xuyên tự đánh giá hành vi cá cược của mình. Bộ câu hỏi dưới đây được thiết kế dựa trên thang đánh giá chuẩn quốc tế (PGSI – Problem Gambling Severity Index) và đã được Việt hóa để phù hợp với ngữ cảnh văn hóa Việt Nam. Hãy trả lời thật thành thật với bản thân.

Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng các công cụ hỗ trợ của kubep hoặc liên hệ với chuyên gia tư vấn. Không có câu trả lời "đúng" hay "sai" – chỉ có sự trung thực với bản thân mới giúp bạn nhận ra vấn đề và tìm cách giải quyết.

Điều 4

04.Công Cụ Chơi Có Trách Nhiệm

kubep cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp người chơi duy trì kiểm soát đối với thói quen cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt ngay lập tức từ phần cài đặt tài khoản cá nhân, hoàn toàn miễn phí và không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ khác của kubep.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa số tiền bạn có thể nạp vào tài khoản trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay khi được đặt; việc tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ 24 giờ để đảm bảo quyết định không bốc đồng.
• Giới hạn thua lỗ: Xác định mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến giới hạn này, tài khoản của bạn sẽ tự động bị tạm dừng cược cho đến khi kỳ hạn mới bắt đầu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa mỗi phiên chơi. kubep sẽ gửi cảnh báo khi bạn tiếp cận giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian.
• Nhắc nhở thực tế: Nhận thông báo định kỳ trong phiên chơi về tổng thời gian đã chơi và số dư tài khoản hiện tại để giúp bạn luôn ý thức được tình trạng thực tế.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại.
• Lịch sử hoạt động chi tiết: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, phiên chơi, thắng thua trong bất kỳ khoảng thời gian nào để có cái nhìn toàn diện về hành vi cá cược của bản thân.

Điều 5

05.Chương Trình Tự Loại Trừ

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là bước can thiệp mạnh mẽ nhất trong chương trình chơi có trách nhiệm của kubep. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian do bạn lựa chọn, và kubep sẽ chủ động ngăn chặn mọi hình thức liên lạc tiếp thị đến bạn trong suốt thời gian đó.

Các mức tự loại trừ kubep cung cấp:

• 6 tháng: Phù hợp khi bạn cảm thấy cần một khoảng dừng dài để đánh giá lại thói quen cá cược.
• 1 năm: Được khuyến nghị cho người chơi đang có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề ở mức độ vừa phải.
• 3 năm: Dành cho người chơi nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống.
• Vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại. Mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Để kích hoạt tự loại trừ, bạn có thể vào phần Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm > Tự loại trừ, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của kubep qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Điều 6

06.Nguồn Hỗ Trợ Và Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc, hãy biết rằng bạn không đơn độc. Có nhiều tổ chức chuyên nghiệp tại Việt Nam và quốc tế sẵn sàng hỗ trợ bạn hoàn toàn miễn phí và bảo mật thông tin. Bước đầu tiên là dám nói chuyện với ai đó – và đó là hành động dũng cảm nhất.

Các nguồn hỗ trợ bên ngoài:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý miễn phí. Người chơi có thể liên hệ các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội (Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1) hoặc TP. Hồ Chí Minh (Bệnh viện Tâm thần TP.HCM) để được tư vấn về chứng nghiện cờ bạc.
• Gamblers Anonymous Việt Nam: Nhóm hỗ trợ tự giúp dựa trên chương trình 12 bước, hoạt động tại nhiều tỉnh thành lớn bao gồm Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Các buổi họp nhóm hoàn toàn miễn phí và ẩn danh.
• Trung tâm tư vấn tâm lý tư nhân: Nhiều trung tâm tư vấn tâm lý tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh có chuyên gia về hành vi nghiện và cờ bạc có hại. Hãy tìm kiếm "tư vấn tâm lý nghiện cờ bạc" để tìm cơ sở gần nhất.
• GamCare (quốc tế): Tổ chức phi lợi nhuận hàng đầu thế giới về hỗ trợ người có vấn đề cờ bạc, cung cấp tư vấn trực tuyến bằng nhiều ngôn ngữ tại gamcare.org.uk.
• Hỗ trợ gia đình người nghiện cờ bạc: Nếu bạn là người thân của người đang gặp vấn đề với cờ bạc, bạn cũng cần được hỗ trợ. Tổ chức Gam-Anon cung cấp các nhóm hỗ trợ dành riêng cho gia đình và người thân của người nghiện cờ bạc.

Điều 7

07.Bảo Vệ Trẻ Em Và Gia Đình

Bảo vệ trẻ em khỏi tiếp xúc với cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm chung của kubep và các bậc phụ huynh. Mặc dù kubep có hệ thống xác minh độ tuổi nghiêm ngặt, các bậc cha mẹ cũng nên thực hiện các biện pháp chủ động tại nhà để đảm bảo trẻ em không thể truy cập vào các nền tảng cá cược.

• Không bao giờ để trẻ em sử dụng thiết bị đã đăng nhập v ào tài khoản kubep của bạn.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên tất cả các thiết bị trong gia đình để chặn quyền truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không lưu mật khẩu trên các trình duyệt dùng chung với trẻ em.
• Thường xuyên nói chuyện cởi mở với con cái về những rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây là hoạt động chỉ dành cho người lớn.
• Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã truy cập tài khoản cờ bạc của người lớn, hãy liên hệ kubep ngay lập tức để điều tra và xử lý.

Các phần mềm kiểm soát nội dung được khuyến nghị bao gồm Net Nanny, Qustodio, và các tính năng kiểm soát gia đình tích hợp sẵn trong hệ điều hành Windows, macOS, iOS và Android. Tất cả đều hỗ trợ chặn theo danh mục "cờ bạc" và "nội dung người lớn".

Điều 8

08.Cam Kết Của kubep

Chơi có trách nhiệm không phải là một khẩu hiệu – đó là nền tảng triết lý kinh doanh của kubep. Chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược bền vững và uy tín phải đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Đây là lý do kubep đầu tư liên tục vào hạ tầng công cụ bảo vệ người chơi và đào tạo nhân viên hỗ trợ.

• kubep cam kết không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến người chơi đang trong thời gian tự loại trừ.
• Nhân viên hỗ trợ khách hàng của kubep được đào tạo định kỳ về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề.
• kubep chủ động liên hệ với người chơi có dấu hiệu hành vi cờ bạc bất thường để cung cấp thông tin hỗ trợ.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi của kubep được thiết kế tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm, không tạo áp lực cá cược vượt mức.
• kubep công bố báo cáo chơi có trách nhiệm hàng năm để minh bạch hóa các biện pháp bảo vệ người chơi.
• Chúng tôi hợp tác với các tổ chức nghiên cứu độc lập để liên tục cải thiện hiệu quả của các công cụ bảo vệ người chơi.